loader
bg-category
Online Κατάστημα αναθεώρηση: L'Artisan Parfumeur

Μοιραστείτε Με Τους Φίλους Σας

Άρθρα Του Συντάκτη: Theresa Manning

Δικτυακός τόπος: http://www.artisanparfumeur.com

Η αγορά αρωμάτων στο διαδίκτυο είναι πάντα δύσκολη. Είναι δύσκολο να κρίνουμε από τις σημειώσεις και την περιγραφή του πώς το άρωμα θα σας μυρίσει και αν ταιριάζει με το γούστο σας. Και αν είστε σαν εμένα, θα ανησυχήσετε επίσης αν το πολύτιμο μπουκάλι σας θα φτάσει σε ένα κομμάτι. Γι 'αυτό δεν είχα αγοράσει ποτέ αρώματα σε απευθείας σύνδεση (τα δείγματα δεν μετράνε) πριν ερωτευτούν με την Seville L'L'Aube, ένα άρωμα LE από την L'Artisan Perfumeur. Δεν κατάφερα να βρω έναν τόπο που να πουλάει τη μάρκα οπουδήποτε κοντά μου, ώστε είτε να το αγοράσει από την ιστοσελίδα είτε να το χάσει.

Κι έτσι το αγόρασα από την ιστοσελίδα. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα είναι να κάντε κλικ στη σημαία, που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, που αντιστοιχεί στη θέση σας, διαφορετικά δεν θα είναι σε θέση να παραδώσει την παραγγελία σας. Στη συνέχεια, απλά περιηγηθείτε στην τοποθεσία και τοποθετήστε ό, τι θέλετε στο καλάθι σας. Αυτό απλά θα φορτώσει ξανά τη σελίδα, πράγμα που με έκανε να πιστεύω ότι υπήρξε κάποιο πρόβλημα που εμπόδισε το άρωμα να καταλήξει στο καλάθι μου. Ήταν μόνο αφού είχα κάνει κλικ στο κουμπί "αγοράστε το" μερικές φορές που συνειδητοποίησα ότι είχα τοποθετήσει 5 ή 6 μπουκάλια στο καλάθι καθόλου. Πνεύμα!

Βλέπεις, αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Αγοράστε το κουμπί", δεν θα μεταφερθείτε σε σελίδα ελέγχου ή καλαθιού όπως συμβαίνει στους περισσότερους ιστότοπους, αλλά παραμένετε στη σελίδα αρωμάτων. Το μόνο που είναι διαφορετικό είναι ότι το καλάθι, το οποίο βρίσκεται ακριβώς κάτω από τις σημαίες, δείχνει τώρα το στοιχείο που έχετε προσθέσει σε αυτό. Βρήκα αυτό το πολύ συγκεχυμένο, καθώς η περιοχή του καλαθιού είναι τόσο μικρή που είναι εύκολο να το αγνοήσετε. Μόλις ολοκληρώσετε την προσθήκη στοιχείων στο καλάθι, κάντε κλικ στο εικονίδιό του και θα πρέπει να ελέγξετε έξω, όπου θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα με τη διεύθυνση και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Δεν απαιτείται εγγραφή.

Ήταν σε αυτό το σημείο που συνειδητοποίησα ότι ο L'Artisan Parfumeur δέχεται μόνο πιστωτικές κάρτες που έχουν εγγραφεί για 3D Secure Code (Επαληθευμένη από Visa e MasterCard Secure Code). Έχω μόνο μια χρεωστική κάρτα που εκδίδεται από μια τράπεζα που δεν παρέχει αυτή την υπηρεσία, ώστε να μην μπορώ να κάνω μια παραγγελία. Μετά από να χτυπήσει για την αναποτελεσματικότητα μιας ιστοσελίδας που δεν δέχεται paypal, που είναι ο αγαπημένος μου τρόπος να πληρώσω on-line, στράφηκα στο φίλο μου. Η πιστωτική του κάρτα είναι εγγεγραμμένη για το 3D Secure Code και, αφού παραπονέθηκε για το πώς οι γυναίκες μας χάνουν πάντα χρήματα σε καλλυντικά και αρώματα (όπως οι άνδρες δεν χάνουν χρήματα για ηλεκτρονικό εξοπλισμό και βιντεοπαιχνίδια * ρολά μάτια *), συμφώνησε να κάνει την αγορά για μου.

Ο ιστότοπος ανέφερε ότι η παράδοση στην Ιταλία θα διαρκέσει περίπου δύο εβδομάδες, οπότε προετοίμασα τον εαυτό μου για να περιμένω, αλλά μέσα σε τέσσερις ημέρες το άρωμα ήταν ήδη στα χέρια μου. Και άθικτο επίσης. Ο L'Artisan Parfumeur το είχε συσκευάσει πολύ προσεκτικά για να αποφύγει τη θραύση. Απλώς ήθελα να ήταν τόσο γρήγοροι να απαντήσουν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς πρόκειται να στείλουν πακέτα. Είχα στην πραγματικότητα τους έστειλε ένα email λίγες μέρες πριν από την αγορά μου για να ρωτήσω πότε το άρωμα θα ήταν τελικά διαθέσιμο, όπως είχα κουραστεί να ελέγχει την ιστοσελίδα 10 φορές την ημέρα χωρίς τύχη, αλλά δεν μου απάντησαν ακόμα.

Αυτό με κάνει αρκετά ανήσυχο. Είναι αλήθεια ότι όλα πήγαν καλά και το άρωμα είναι τώρα μαζί μου, έτσι δεν χρειάζεται πραγματικά μια απάντηση πια, αλλά δεν μπορώ παρά να αναρωτιέμαι τι θα συνέβαινε αν είχα πρόβλημα με την παραγγελία μου. Θα απαντούσαν αμέσως αμέσως; Ελπίζω ότι είναι μόνο γενικές ερωτήσεις (που είναι αρκετά κακή ούτως ή άλλως) και όχι προβλήματα με τις παραλείψεις ή τις κατεστραμμένες παραγγελίες, αγνοούν, αλλά θα πρέπει να απαντήσουν σε όλα τα μηνύματα ούτως ή άλλως διαφορετικά οι άνθρωποι θα αρχίσουν να σκέφτονται δύο φορές για την αγορά από αυτούς.

Περίληψη Έχω μικτή συναισθήματα για την εμπειρία μου με το ηλεκτρονικό κατάστημα της L'Artisan Parfumer. Στο ένα άκρο, η πραγματοποίηση μιας αγοράς διαρκεί μόνο λίγα λεπτά, δεν απαιτείται εγγραφή, η παράδοση είναι πολύ γρήγορη και τα αρώματα συσκευάζονται προσεκτικά. Από την άλλη, μόνο οι πιστωτικές κάρτες που έχουν εγγραφεί για το 3d Secure Code μπορούν να πραγματοποιήσουν μια αγορά, η διαδικασία παραγγελίας μπορεί να προκαλέσει μεγάλη σύγχυση και η εξυπηρέτηση πελατών δεν απαντά άμεσα στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συνολικά, όλα πήγαν καλά με την αγορά μου, αλλά θα έπρεπε πραγματικά να πέσει το κεφάλι πάνω από τα τακούνια ερωτευμένος με ένα από τα αρώματα τους για να αγοράσει από αυτά και πάλι.

Βαθμολογία: 3.5 / 5

Μοιραστείτε Με Τους Φίλους Σας

Σχολια Σας